• 当你购买了本公司产品后，请对照包装盒内的产品清单检查产品资料是否齐全。如发现问题请及时与销售单位联系。
• 请根据说明书中的安装说明安装软件，并确认安装是否正常，如有问题请联系销售商解决或是与易信达软件公司联系。

请妥善保管软件包装盒中的各种物品，以保证您享受到为正版用户提供的各项服务。

二、服务项目及流程 ： 

• 电话咨询：
      
  如果您在使用过程中出现和产品有关的技术问题或产品功能有不清楚之处，易信达公司及对应代理将解答您的问题。
  易信达公司服务电话：0769-85113081  85113082  85120843
  
  
• 在线咨询：
  
  如果您在使用过程中有任何关于软件的问题,请通过QQ、MSN即时通讯与易信达公司技术部联系,易信达公司客户服务人员将解答您的问题。    QQ: 278162926\10494489\52154143\30808558

• 数据维护：
  
  如果您在使用软件的过程中，因误操作或感染电脑病毒等原因造成数据错误或数据损坏，请您把备份数据以安全的方式传递到易信达软件公司处理。
  
  

  • 在传递数据的同时，请您提供以下标识性信息：您的软件狗号、地址、电话、联系人和E-mail地址以及详细的出错情况，我们将根据数据的具体损坏情况，尽可能为您修复。
  • 为保证数据的完整性与连续性，用户应定期进行账套数据备份工作。建议用户每次都在硬盘上备份，定期将备份数据刻录成光盘，相近几次的备份数据最好不要互相覆盖。
  • 数据修复价格为200元/次，凭软件加密锁号码在易信达公司享受单次数据修复服务。

• 如何购买数据服务卡：
  
  购买方式： 请到当地代理处购买数据修复卡。   
  
  对无法在本地购买到数据服务卡的客户，可以选择直接与我公司联系进行购买，请致电0769-85113081成 85113082，客服人员将告诉您打款至公司指定账号。

• 如何联系到我们：
  
  1.请通过登录公司主页――用户在线服务平台，进入数据上传中心。
  2.请将您需要维护的数据通过邮件发送给我们，数据收取专用邮箱：
    info@exdsoft.com  
  请在联系我们的同时提供您的产品相关注册信息，我们将会尽快响应您的服务请求。

• 数据服务监督：
  
  针对付费客户的数据处理，我们承诺在收取数据并确认打款后一个工作日内回复，对无法解决的数据问题，将不收取任何费用。如您对我们提供的ｖｉｐ服务有任何的异议或不满，您可直接拨打易信达软件公司服务质量监督电话（13809828543）进行投诉。我们将对您的投诉做详细记录，并作深入调查、处理。
  
  以前所有的相关服务规章、制度、流程等与本条例相抵触的，以本条例规定为准。